홈으로 돌아가기Refund
Payment Policy
Refund
Policy.
1. 전액 환불 조건 (Challenge)
마감 요정은 사용자의 '성공'을 축하하며 이용 금액의 100%를 돌려드립니다.
- 최소 달성 횟수: 가입일로부터 30일 이내에 총 20회 이상의 일일 목표 달성 성공
- 인증 기준: 매일 설정한 마감 시간 전까지 결과물 인증 완료 (매니저 승인 필수)
- 정산 지급: 가입 30일 후, 조건 충족 확인 즉시 결제 취소 또는 계좌 입금 방식으로 처리 (영업일 기준 3~5일 소요)
2. 환불 불가 조건 (Risk)
다음의 경우, 강력한 동기 부여를 위해 환불이 엄격히 제한됩니다.
- 인증 실패: 챌린지 기간 중 단 한 번이라도 마감 시간을 어기거나 인증에 실패한 경우
- 중도 포기: 사용자의 변심으로 인한 중도 해지 시 (디지털 서비스 특성상 즉시 활성화되므로 환불 불가)
- 부정 인증: 무의미한 텍스트 입력, 허위 스크린샷 제출 등 목표 달성 의사가 없는 것으로 판단되어 매니저가 반려한 경우
3. 청약 철회 안내
본 서비스는 결제 즉시 AI 매니저 배정 및 관리 서비스가 시작되는 '콘텐츠 및 용역 서비스'로서, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 소비자의 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우에 해당되어 단순 변심에 의한 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
단, 시스템 오류 등 회사의 귀책 사유로 서비스를 전혀 이용하지 못한 경우 고객센터(nicekyu0805@gmail.com)를 통해 100% 환불 요청이 가능합니다.